QUAIS DADOS SÃO COLETADOS E COMO UTILIZAMOS ESSES DADOS
COM QUEM PODEMOS
COMPARTILHAR OS DADOS PESSOAIS
ARMAZENAMENTO
E SEGURANÇA DE DADOS PESSOAIS
SEGURANÇA, RETENÇÃO
E EXCLUSÃO DE DADOS PESSOAIS
A France Panificação LTDA está comprometida com a proteção e privacidade de dados pessoais. Também respeita e protege os direitos dos indivíduos, particularmente o direito à proteção e privacidade de dados, no contexto do processamento e uso
de dados pessoais. Isto se aplica igualmente para funcionários, candidatos, colaboradores, clientes, fornecedores, parceiros e todas as partes que possam ter acesso a dados pessoais controlados ou operados pela France Panificação LTDA.
Quando você realiza uma compra no website da France Panificação LTDA, você nos fornece alguns dados pessoais com o objetivo de viabilizar a sua compra. A France Panificação LTDA preza pela segurança dos seus dados, pelo respeito a sua privacidade e pela transparência com você e, por isso, dedicamos este documento para explicar como os seus dados pessoais serão tratados pela France Panificação LTDA e quais são as medidas que aplicamos para mantê-los em segurança. (Adaptar conforme sua oferta)
Nós somos a France Panificação LTDA, inscrita no CNPJ sob o número 18.521.969/0001-73, sediada R. Adib Miguel Haddad, 59/69, São Paulo, SP CEP: 04125-210, e segundo a definição trazida pela Lei Geral de Proteção de Dados “LGPD” (Lei Federal nº 13.709.2018), na maior parte do tempo seremos o controlador das suas informações, sendo assim, responsável por definir o que acontece com estes dados e por protegê-los.
Podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais, de forma automática com o objetivo de conferência, monitoramento e controle, ou fornecidas diretamente por você, como por exemplo para a realização de seu cadastro. Veja abaixo quais dados pessoais nós podemos coletar e em cada situação:
Durante o cadastro:
Nome completo;
Número de CPF;
Endereço de e-mail;
Número de celular;
Data de nascimento e
Endereço.
Durante o preenchimento do local de entrega e forma de pagamento:
Endereço de cobrança;
Endereço de entrega e
Dados do cartão de crédito, quando escolhido como forma de pagamento.
Durante a análise e o monitoramento de suas compras ou outras transações financeiras:
Dados cadastrais;
Tipo de produto;
Quantidade;
Valor da mercadoria (unitário);
Valor total da compra ou transação;
Natureza da transação financeira;
Informações da conta bancária e outros meios utilizados.
Nós utilizamos os dados pessoais para garantir um atendimento de qualidade e uma melhor experiência na sua compra. Listamos abaixo as finalidades que poderemos utilizar seus dados pessoais:
Dados cadastrais são usados para o atendimento de solicitações e dúvidas em nossa Central de Atendimento, além de servir para a identificação do cliente; enviar ofertas de acordo com o perfil de compra e caso seja necessário, entrar com contato com você para contar sobre promoções e ofertas, tirar dúvidas, atualizar sobre os pedidos realizados e informações de entrega.
Abaixo apresentamos as informações que poderão ser coletadas mesmo que o Usuário não esteja cadastrado na loja virtual da UF:
Durante a navegação na plataforma:
Endereço de IP;
Informações sobre o dispositivo utilizado para a navegação;
Produtos e categorias pesquisados ou visualizados;
Contagem de visualizações e
Páginas visitadas em outros sites.
Abaixo apresentamos algumas informações que somente serão acessadas se você nos autorizar. A qualquer momento, você poderá revogar essa autorização utilizando os nossos canais de atendimento ou o email sac@francepanificacao.com.br.
Geolocalização;
Acesso à lista de contatos e
Acesso à câmera.
Outras informações que poderão ser coletadas:
Informações de login social, caso você realize seu cadastro por meio de uma conta em rede social, como Facebook e Google, e autorize essa coleta;
Informações sobre você que se tornaram públicas por você ou que estejam disponíveis publicamente;
Informações que coletamos de terceiros como, por exemplo, complementos dos seus dados cadastrais (nome, filiação, data de nascimento, CPF, número de telefone, endereço, entre outros), score gerado por agências de crédito, se você faz parte de alguma lista de Pessoa Exposta Politicamente (PEP) ou de alguma lista de alerta (como, OFAC, CSNU e outras listas internacionais), entre outras;
Cópias de documentos enviados por você como comprovante de residência, dados bancários ou cópia de um documento de identidade, geralmente utilizados para comprovação de seu cadastro ou validação de sua identidade.
A France Panificação LTDA apenas trata dados pessoais em situações em que está autorizada legalmente ou mediante seu expresso e inequívoco consentimento por parte do titular ou controlador do dado pessoal.
Os colaboradores da France Panificação LTDA envolvidos nos processos têm conhecimento dessa política e apenas o pessoal qualificado e autorizado tem permissão para acessar os dados pessoais coletados, sob pena de sofrer sanção disciplinar em caso de violação das normas previstas pela política.
A France Panificação LTDA poderá divulgar os dados pessoais coletados a terceiros, nas seguintes situações e nos limites exigidos e autorizados pela Lei:
I. Com os seus clientes e parceiros quando necessário e/ou apropriado à prestação de serviços relacionados;
II. Com as empresas e indivíduos contratados para a execução de determinadas atividades e serviços em nome da France Panificação LTDA;
III. Com fornecedores e parceiros para consecução dos serviços contratados com a France Panificação LTDA;
IV. Para propósitos administrativos como: pesquisa, planejamento, desenvolvimento de serviços, segurança e gerenciamento de risco.
V. Quando necessário em decorrência de obrigação legal, determinação de autoridade competente, ou decisão judicial.
Nas hipóteses de compartilhamento de dados pessoais com terceiros, todos os sujeitos mencionados nos itens I a V deverão utilizar os dados pessoais partilhados de maneira consistente e de acordo com os propósitos para os quais foram coletados e de acordo com o que foi determinado por esta Política de Privacidade.
Todos os dados pessoais serão armazenados em “CLOUD”, sendo que a mesma, faz uso de diversos procedimentos de segurança para proteger a confidencialidade, segurança e integridade dos dados pessoais armazenados, conforme as melhores práticas da ISO 27001 e ISO 27701, prevenindo a ocorrência de eventuais danos em virtude do tratamento desses dados.
Embora a France Panificação LTDA utilize medidas de segurança e monitore seus sistemas para verificar vulnerabilidades e ataques para proteger seus dados pessoais contra divulgação não autorizada, mau uso ou alteração, os colaboradores, clientes, terceiros, parceiros, etc. entendem e concordam que não há garantias de que as informações não poderão ser acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas por violação de qualquer uma das proteções físicas, técnicas ou administrativas.
Os dados pessoais só ficam armazenados na France Panificação LTDA durante a realização compra ou para fins legais de retenção. Findadas as obrigações contratuais e legais, esses dados são encaminhados para o titular e apagados das bases da France Panificação LTDA, tendo em vista que durante todo o período que os dados pessoais são armazenados, fica a critério do titular a exclusão a qualquer instante.
Todos os dados pessoais serão armazenados em “CLOUD”, sendo que a mesma, faz uso de diversos procedimentos de segurança para proteger a confidencialidade, segurança e integridade dos dados pessoais armazenados, conforme as melhores práticas da ISO 27001 e ISO 27701, prevenindo a ocorrência de eventuais danos em virtude do tratamento desses dados.
Embora a France Panificação LTDA utilize medidas de segurança e monitore seus sistemas para verificar vulnerabilidades e ataques para proteger seus dados pessoais contra divulgação não autorizada, mau uso ou alteração, ressaltamos, contudo, que nenhuma plataforma é completamente segura. Se você tiver qualquer preocupação ou suspeita de que os seus dados estejam em risco, por favor, entre em contato conosco por meio dos nossos canais de atendimento.
Seus dados pessoais serão mantidos durante todo o período que for um cliente ativo. Após esse período, esses dados são encaminhados para o titular e apagados das bases da France Panificação LTDA, tendo em vista que durante todo o período que os dados pessoais são armazenados, fica a critério do titular a exclusão a qualquer instante.
Quando aplicável, e mesmo se você optar por excluir seus dados pessoais da nossa base de cadastro, a France Panificação LTDA poderá reter alguns ou todos os seus dados pessoais por períodos adicionais para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, no caso de eventuais ações judiciais, fins de auditoria de diversas naturezas, ou outros prazos definidos e fundamentados por bases legais que justifiquem a retenção destes dados.
A France Panificação LTDA oferece ao titular diversas opções do que fazer com seus dados pessoais coletados, tratados e armazenados, incluindo sua exclusão e/ou correção. O titular pode:
I. Excluir dados: o titular pode solicitar a exclusão de alguns dos seus dados pessoais (por exemplo, se eles não são mais necessários para lhe fornecerem os serviços).
II. Alterar ou corrigir dados: o titular pode editar ou solicitar a edição de alguns dos seus dados pessoais. O titular também pode solicitar atualizações, alterações ou correções de seus dados em determinados casos, principalmente se eles estiverem incorretos.
III. III.Colocar objeções, limites ou restrições ao uso de dados: o titular pode solicitar a interrupção do uso de todos ou alguns de seus dados pessoais (por exemplo, se não tivermos o direito de continuar a usá-los), ou limitar a nossa utilização de tais dados (por exemplo, se seus Dados Pessoais estiverem incorretos ou armazenados ilegalmente), destacando-se que a UF poderá tratar os dados pessoais de acordo com as bases legais vigentes.
IV. O titular tem direito de acessar ou levar seus dados: o titular pode solicitar uma cópia dos seus dados pessoais em um formato legível sob a forma impressa ou por meio eletrônico.
V. Revogação do consentimento
VI. Solicitar informações: sobre com quais empresas, parceiros e outras instituições podem ser compartilhados os dados pessoais.
Os dados pessoais com base e/ou vinculados a obrigações legais não poderão ser excluídos por solicitação do titular ou controlador, a não ser que seja determinado por mudança de legislação ou por decisão judicial.
Esta Política de Privacidade está sujeita a constantes melhorias e aprimoramentos. Assim, recomendamos sua leitura periódica, contudo, caso a France Panificação LTDA, em algum momento, promova mudança substancial na maneira de usar as informações pessoais coletadas, as novas condições de privacidade e segurança da informação serão informadas a todas as partes interessadas.
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada em decorrência de eventual atualização normativa ou legal, cabendo à UF prestar orientação e treinamento sobre eventuais atualizações, a todos os envolvidos.
As solicitações relacionadas a esta política de privacidade devem ser feitas através do e-mail sac@francepanificacao.com.br.
Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Federal n. 13.709, de 14 de agosto de 2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD) e com o Regulamento EU n. 2016/679, de 14 de agosto de 2018 (Regulamento Geral Europeu de Proteção de Dados Pessoais – RGDP). A LGPD estabelece regras sobre coleta, armazenamento, tratamento e compartilhamento de dados pessoais, impondo mais proteção e penalidades para o não cumprimento.
